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こんにちは、みゆです。 武蔵小山や総合市銀座商店街の近くで スマホが苦手でもお客さんが来るやさしいAI導線づくりをお伝えしています。
このチャンネルでは、難しいことをしなくても 少し整えるだけで変わる、そんなお話をしています。
前回は、どこに発信すればいいのかというお話をしました。
いろいろな媒体に手を出すよりも まずは一つに絞ることが大事というお話でしたよね。
では今日は、それを次のステップとして、LINEをどうやってつくるのか ここを初心者の方向けに優しくお話ししていきます。
結論からお伝えすると、LINEはお客さんとつながっておく場所です。
これすごく大事なんですが、インスタグラムやグーグルマップって 見てもらう場所なんですよね。
でも見てもらうだけだとその場で終わってしまいます。 一方LINEでは一度つながるとその後もずっと関係が続きます。
なので集客を安定させたい場合は、 このつながる場所をつくることがとても大事になってきます。
とはいえ難しく考えなくて大丈夫です。 最初にやることは本当にシンプルです。
まずはLINEをお店用に分けること。 今、個人LINEのままになっている方すごく多いです。
でもこれだと対応がバラバラになる、履歴が埋もれてしまう、 流れが作れない、こういう状況になってしまいます。
なのでまずはお客さん専用のLINEを一つ用意するだけで大丈夫です。 次にやるのは登録してくださった方に何を送るのかを決めることです。
ここでおすすめなのが、今回お渡ししている優しい集客の始め方。 このようなガイドです。
何からやればいいのかわからない方に向けて、 最初にやること、LINEの整え方、Googleマップの使い方、 こういった内容をまとめています。
こういうものを最初にお渡しすることで、 この人に聞けば大丈夫そうという安心感につながります。
そして最後にもう一つ大事なのが一言メッセージです。 登録してくださった方にスタートや相談と送ってもらう。
これだけで一方通行ではなく、ちゃんと会話が始まります。 ここまでできていればもう十分です。完璧に作ろうとしなくて大丈夫です。
まずはLINEを開ける。一つプレゼントを用意する。一言送ってもらう。 この三つだけで大丈夫です。
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これだけでもお客さんとの流れはちゃんとできています。 もし自分の場合はどうしたらいいのかわからないと感じたら、 プロフィールのリンクからLINE登録後、相談と送ってみてください。
今の状況に合わせて、どこから整えていくと良さそうか一緒に整理できます。 最初の一歩は小さくて大丈夫です。無理なく少しずつ整えていきましょう。
次回は、じゃあ実際にどうやってLINEを整えていくのか、 もう少し具体的にお話ししていきます。
ではまた明日お話ししますね。
