《落ち着け、DX》ServiceNow、Agentforce、そして「何でも屋」の実践【namespace NOW! #5】

第5回のNamespace NOW!は「ServiceNowとSalesforceの評価」をテーマに、株価が分かれる構造的な理由を深掘りします。アシスト課金とシート課金の違い、ITサービスマネジメント領域のデファクトとしてのServiceNowの強さ、そしてSalesforceが向き合うエージェント時代を、元Salesforceの佐伯とイグネス代表の小倉が解きほぐします。後半はお便り全部読みSP。シート課金の終わり、失敗プロジェクトの立て直し方、DX指令との付き合い方、佐伯さんの「何でも屋」実践法、Headless 360時代のAgentforceの居場所まで。