デジタルネイティブとされる若年層が、仕事現場で直面しているパソコンスキルの不足とその背景について解説しています。スマートフォンに特化した生活習慣により、彼らはファイル管理やタイピングといった実務的な操作に不慣れな傾向にありますが、これは情報の消費と生産の道具が異なるために生じる現象です。教育の欠落や自動保存への慣れが原因で、基本的なITリテラシーに断絶が起きていますが、適切な教育を行えば彼らは強力な戦力になる可能性を秘めています。職場側が「当たり前」を疑い、具体的なルール化やスキルの補完を支援することで、最新ツールを使いこなす彼らのポテンシャルを引き出すことができると説いています。
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