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おはようございます。いとうゆうこです。 今日はですね、ちょっと提供者側の方に向けた発信をしたいなと思っています。
タイトルまだちょっと決めてないけど、あなたは大丈夫ですか? こんなことやってないですか?っていうね、そういうことですわ。
私自身がね、自分がサービスを受けるという立場でやった時に、これ嫌だなって思ったことについてね、ちょっとモヤったことについて皆さんとシェアしていきたいなと思っているので、ぜひ自分で今
お客様にサービス提供している方、特に一対一でお客様と接する機会がある方にはね、ぜひ最後まで聞いていただきたいなと思います。
本題に入る前にこのチャンネルのご紹介です。 このチャンネルは企業や副業を頑張りたい女性を応援するチャンネルです。
自分ビジネスを始めた方が落ち込んだり動けなくなった時に、一緒に頑張ろうと手を差し伸べて、また動き出すきっかけを作りたい、そんな思いで配信しておりますので、ぜひフォローいただけるととっても嬉しいです。
普段はコーチングという技術を使いながら、搬送支援サポートもさせていただいております。 同じように企業を頑張っている女性に対してね、行動管理をさせてもらったりとか、あと自分のね
生活、暮らし、子育てとどういうふうにバランスよく自分のビジネスを続けていくかっていう、そういう視点でも携わらせていただいておりますので、ご興味ある方はお気軽にメッセージを送っていただければと思います。
そしてもう一つ、ここでお知らせなんですけれども、これはね、ちょっとビジネスとは全く関係ないんですが、9月2日から9月8日まで、月曜から日曜日の1週間
声でつなげる、つながるウィークという1週間コラボ企画が始まります。 何度かね、この私のチャンネルでもそのイベントの詳細とかお知らせはしてるんだけれども、それがいよいよもうすぐ
始まりますね。その前夜祭ということで、私は今運営として関わってるんだけれども、他にね
てんてんさん、ばんちゃん、みなみさんの3人で、合計4名でこの企画運営しているんですが、その4名でわじゃわじゃとこのイベントの前日にね、話をしていきたいなぁなんて思っております。
ぜひ、夜、8月31日、あ、前日じゃないね。2日前かな。
あのこいつのは9月2日からなので、31日前々日にはなりますが、 土曜日かな?土曜日の夜です。夜ちょっとね、まだ時間決まってないんだけれども、何時だとみんな聞いてもらえるんだろうか?
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夜ご飯とか作りながらとかだと6時ぐらいの方がいいのかな? ちょっとそこらへんは運営の他のメンバーと相談しながら収録にはなりますが、事前に私がね、私たちがわじゃわじゃと楽しみだねーなんて、あんなこと準備しててね、あんな失敗したねーなんていうのも含めて話をする予定ですので、ぜひ皆さん楽しみに
聞きに来ていただければと思います。私のチャンネルで配信させていただきます。 はい、ということで早速本題なんですけれども
あの もうね、結論から言うとさ、私たち提供者、そして特に一対一でお客様と接する期間があるとか、時間
まあ何だろうな、事前に説明会とか無料相談会とかで一対一の個別面談とかね、よくサービス提供する方の中にはそういう時間をとってる方もいらっしゃると思うんですよね。
そこで 事前に例えばまあ住んでるところとかこの時間どんな相談事ありますかとか今お悩みある方
あのメールでね書いてくださいとかって事前にあのお知らせするパターンとかも結構あると思うんですよ 私もこれまでいろんな方のあのそういうセミナー
一対一の事前説明会とか個人面談とかさ、そういうのを受ける受けさせていただく機会もたくさんあったのでその中でね
なんか事前にこっちは情報をお伝えしているのに 忘れてる方がいらっしゃるんですよ。忘れてるっていうよりも私が書いた文章を読んでないんだろうなっていう感じ
どういうことかというと例えばその一対一でじゃあよろしくお願いしますってズームでさ面談している中に
例えばですけどね あれゆうこさんって
どちらにお住まいでしたっけみたいな質問があってあ私どこどこに住んでますあーそう なんですねみたいな会話ってよくあるかと思うんだけれどもでもね
その面談の前に事前にあのラインとかで公式ラインとかでさやり取りでどこどこに住んでます っていうやり取りしてるんですよ
いやしてるのにもう1回聞かれたみたいな感じで まあそれだけじゃなくてね例えばもう事前アンケートでお困り事とかこういうなったらいいな
っていうの結構細かく書かせるあの人とかもいるんですよねサービス提供者さんね でそれでもこっちこちはさやっぱそういうサービスを受けたいなぁとか
どんな風になるんだろうと思うから真剣に取り組むんですよね でもそれに対しては一切触れないもしくはざっと目を通して
こちらの書いたことに対してはほぼ触れずに自分のサービスの案内を始める人とかね こういう例がね私の中では結構もやっていて
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いやいいんですよもちろんあの無料で相談会とか個別相談ってなるんだから あのあくまで自分のサービスがあって最終的に自分のサービスを案内するためのこの時間だって
わかってるからね私もだからあの 自分のサービスを
うんとなんていうの案内するなとは言わないですよ でもその前段階としてそっちが事前に高執行質問してきたことに答えてるのにそれに対して
全く触れないとか書いてあることを読んでないんだろうなとか 書いてあるのにもう1回聞くとかその聞き方もさ
あの文章で事前に書いてくださったんですけどもう一度を聞いて申し訳ないんです けどちょっと言葉でねもう一度あのお悩み事を聞かせてもらえませんかとかってそれは
あの意図としてわかるんですよねもう一度あなたの言葉で聞きたいっていうのは全然 ok なんだけれども
あの時ああいうに書いたのにそうなんですねそんなふうなお悩みあるんですかみたいな あたかも初めて聞いたみたいな感じでされると
絶対あの文章読んでないでしょみたいな感じになって非常に非常にそのサービス提供者に 対して私はね
壁を築いちゃうんですねもうその時点であーこの人はないなぁとかそういう感じの サービス提供する人なんだなって思います
もちろんねいろんなスタイルの方がいるのであの 私みたいにコーチングでね1対1であの
長期間 関わらさせてもらうみたいなすごい1対1との関係性が濃厚な人は
やっぱりそういうところもものすごく細かくて あの結構多分コーチの人とかは
お客様の顧客管理名簿みたいなのちゃんとね作っていて出身とか 1回目の時はこういう話をしたとかこういう雰囲気だったとかねログを残して
いる方もいるんじゃないかなと思うんですよね これ別にコーチングに限らずですけれどもでもそういう1対1のサービスではなくて
1対他のサービスを提供している人っていうのはやっぱりね そこまで一人一人の細かいサポートはできないし
あと面談する数もね多分膨大だと思うんですよね 私なんてこう数名のあの時間になるけれどももしかしたらそういう人はさ自分の
サービスをご案内してからスタートするまでに もう何十人何百人っていう人と面談しているかもしれない
そうなると一人一人のあの 情報をねが手薄になるのはまあわからなくはないから
だからなんだろうね自分がどういうサービスを受けたいかっていうのはやっぱり あのそういうサービスを受ける側もきちんとあの把握していないといけないですよね
ね私はやっぱり1対1のサービスあのサービス提供者との関係性が濃度が濃い 濃密な関係性が築けるようなサービスを受けたいなと普段から思っているのでやっぱり
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ちょっとでもあれって思うと ちょっと合わないなっていうふうに思ってしまいます
だから逆にちょっとそこまで濃厚な関係性は嫌なんだよねそれともそれよりももう少し フラットに
あの講師の人と関わってそれよりもたくさんの人と一緒に切磋琢磨していろんな刺激を 受けながら学びたい
だから一体他の場で私は関わりたいという場合はまあちょっとね サービス提供者の方がなんか忘れてるとか私のことこの書いた文章
きっと読んでないなって思ったとしてもまあまあそこはそれを超える魅力を感じるんで あれば全然気にしないでサービスを利用してもいいんじゃないかなと思います
これを聞いている サービス提供する側ねの方どうですか
いやー私結構忘れちゃうなーとか 事前のねアンケート実は読んでないとかそういう人いらっしゃいますか
もしいるんだとしたら s それでいいんですかいいんですかって ちょっとだけ問いたいですねでも以上ねいいんだよ私はがはこのやり方で
やってんだよって言うんだったらそれはそれでねいいんじゃないかなと思います そしてこれを聞いているサービスを受ける側の人ね
自分自身でちょっとでも違和感を感じたでその違和感があれなんか あれっていうあんまりポジティブな感じじゃない
どちらかというとネガティブな雰囲気の違和感であるんだったら それがねそのサービス本当に受けていいのかっていうのはもう一度ね
立ち替える一つのバロメーターにしてもいいんじゃないかなと思います 自分のアンテナっていうのがね何よりも大事になるのでぜひぜひそこは自分に正直に
いろんなサービスを受けていってほしいなと思いました 最後に補足ですがじゃあそんなこと言う
ゆう子さんは絶対に忘れないのかというとね もちろん忘れます人間でだしね本当に申し訳ないなと思って
覚えようと思う覚えることはできないんですね私はすぐ忘れちゃうから ログをつけていてあのどんな話したとかねそういうのあるけれどもでもすっごく
ポカを あのやっちゃうこともあるのでねあの自分ができてるっていう前提で話してるわけ
じゃないです今今締めっていうところもあるでもやっぱり あのせっかくお客様が書いてくださった
情報は やっぱり目を通すね私はうん
はい私はそういうやり方をしております ということで今日も最後まで聞いてくださった方本当にありがとうございました
最後にもう一度告知のご案内ですね 8月31日の土曜日夜ちょっと時間まだ未定ですけれども収録配信にはなりますが
声でつなげるつながるウィーク高越なウィークの前夜祭ということで運営の4名が わちゃわちゃとこの楽しみのイベントをね
折り上げていく配信をさせていただきます私のチャンネルで放送する予定ですので ぜひ皆さん聞いていただいて
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9月2日からの高越なウィークを皆さん本当にぜひ楽しみにぜひ聞きに来ていただけれ ばと思います
今日も最後まで聞いていただきありがとうございました それではまたお会いしましょう
