インターネット上の交流サイト（ＳＮＳ）や広告などを通じた消費者トラブルが増えている。消費者から相談を受ける行政の消費生活相談の窓口には電話が後を絶たない。消費者は何をどのように気を付けたらいいのか、また最近の被害相談の傾向や未然に防ぐための取り組みについて静岡新聞・生活報道部の山本淳樹さんに聞く。
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