00:01
今回は、ビジネスについての話なんですが、
街の個人でやっている喫茶店と、スターバックスと比べると、何が違うのか考えていたのですが、
スターバックスとか大きなコーヒーショップって、お客さんの利用のシチュエーションとか、そういうことをよく考えてコンセプトを作っている。
結局、流行って、あちこち店舗ができていくということなんだと思うんですよね。
それに対して、個人でやっている喫茶店は、自分の楽しみで何かをやっているというのが大きいんじゃないかなと思うんですよね。
仕事を、お客さんとの触れ合いを楽しむというスタンスで、楽しみとしての仕事になると、
それなりに、個人でやっている喫茶店もいいわけですし、ビジネスのデザインの素晴らしさというか、コンセプトが素晴らしいとか、
ビジネスをデザインするという意味では、スターバックスの方がいいことは良いんだろうなと思って。
こういうことって、結局、コーヒーショップじゃなくても、あらゆるビジネスに対して共通しているお客さんのことをしっかり理解することが大切だなと思ったので、
今回はビジネスに対するエピソードでした。
