00:06
こんばんは、おはようございます。 こんにちは、楽しくおしゃべり❗まこにぃの部屋です。
今日もやっていきます。 いつも見てくれてありがとうございます。
この放送は、僕が感じたこと、考えていること、
学んだこと、などなどを、好き勝手に喋っている放送になります。
はい、ではですね、早速本題に入る前に、早速とか言いながらね、本題に入る前に
ガネーシャのお告げの
ガネーシャの本、「夢をかなえるぞ!」の本のお告げ
昨日読むの忘れたな。 まあいいか、そんなことは。
結構ね、ガネーシャくんのお告げやってるなーってことが結構ある。半分くらいやってる。
ずっとやってるなーみたいな。トイレ掃除とかね。 その中でね
今日一日を褒めるみたいなのがあるんだけど、全然忘れちゃうね。 寝るときに褒めようと思いながら、思ってないんだよ。
忘れちゃうから、どうにか忘れないようにやりたいなーって。 やってないんだよ。何かひとつやめてみるっていうのをやれてない。
この2つ、今日頑張ろう。
今日やろう、みたいな風に思いながらまた忘れるんだと思いますが、 今日は早速本題に入りたいと思います。
今日はですね、ちょっと長くなっちゃうかもしれませんが、 よかったら聞いてください。
まあなんとも、どうでもいい話なのかもしれません。
でもここは事実を順序通り話します。 感情を入れない方がいいのかなと思うので、
何が起こったかを順番に話したいなと。 最後にちょっと思ったことみたいなところかな。
何かというとですね、昨日の日記の方のライブでも言ったんですけども、
Amazonさんで10インチのタブレットPCを購入したけど、
03:05
全然来ないよっていう話です。
全然商品が来ないよっていう結論、まだ来てません。 まだ来てませんけども、それまでに何があったかを
ここで喋りたいなと。
時系列順に話したいと思います。 購入したのは9月の16日の
早朝というか夜中、15日0時回ってかな。
16日休みだったのでちょっと夜更かししてて、パッと欲しいなぁと思いながらAmazon見てていい感じのやつがあったので
こっち行ったんですよね。 買おうと思って。
迷っててもしょうがないから買おうと思って。すんげー迷ってたんですよずっと。 なので買おうと思ってこっちに来たんです。
それでこっち行った時の状況からいくと、
あと何時間以内に買うと、17日の
午前中8時から12時でお急ぎ便付けできますよみたいなことが書いてあったので
買う時に
17日か、仕事だしいないし どうせ何か職設定とかいろいろしなきゃいけないなぁと思ったので
18日の水曜日休みだったので 18日に受け取った方がいいな自分いるしと思って
それを18日の8時から12時に指定しました。
1日ずらしたんですね。 お急ぎ便より1日ずらして指定したんですね。
18日になりました。 起きました。早く起きないと午前中に来るかもしれない。
午前中に来るかもしれないけど来るかなぁと思って。 最近ね、いろいろ荷物需要で遅れることもあるかなぁと思いながらも
待ってました。 12時近くになっては全然来ないなぁと思って
12時過ぎちゃいました。 荷物多いから遅れてるのかなぁと思って
お昼ご飯食べなきゃいけなかったので お昼ご飯作って食べて
いる間忘れてたんですけど 2時ぐらいになっても来なかったんですね
おかしいなぁと思って そんなことあるかなぁと思ったんですけど
06:03
一応スマホを見たら
18日の8時から12時に予定でしたみたいなことを書いてあって
それ以上何もできにくいんです。 どうお問い合わせすればいいかわからないんですけど
問い合わせてみようと思ったんですけど その動線がめちゃくちゃわかりにくいですね
カスタマーセンターに結局問い合わせるんですけど
とりあえずはチャットなんですよね AI君とチャットするみたいな感じですよね
決まりきった答えが来るみたいな
荷物が来ません 履歴見ましたか?みたいな
ここで解決するかもしれません 履歴の見方を見る 履歴なんか見た?
見たし!みたいな まず解決しないのでまだ問題があるので
いろいろ出てきて
じゃあ電話か チャットで人とチャットするみたいな
ボットじゃなくて 人とおつなげするか
カスタマーセンターの電話ってすごい印象が良くないけど すごい待たされるじゃないですか
なのでチャットでいけるならチャットでいいやと思って チャットを選んだんですよ
そしたら2分くらいお待ちしていただければ おつなげしますみたいな感じで書かれてたので
待ってたんですけど2分もかかってなかったと思うんですよね
繋がったんですね 繋がって
方向に向かってたこの商品
商品について
チャットで荷物が届きませんと予定時間になってもどうなっても
しょうがないなぁ 着かないものはしょうがないなぁと思って どういう状況になったのか聞こうと思ってね
着かないんですけど お調べしますみたいな
近くの拠点というか配達拠点までは来てるから
ただ荷物出てませんねみたいな感じで そうなんですかみたいな
だったらどうなんでしょう
今日順に届きますかねって聞いたんですよ
09:01
じゃあ今日順には届きますって Amazonさんの方が言われるので
そうですかじゃあちょっと待ってまーす ありがとうございました
丁寧に対応してもらって
すごく丁寧にご迷惑をおかしくありません
その分も言ったんですよ 1日ずらしたんで
最初に荷物がすごく多いから 遅延が発生する
場合もありますみたいなこと言われたので そんなことはわかってる
しょうがないと しょうがないんだけど
僕は指定 そちらが提案するお急ぎ便より
1日ずらしてるから 2日間ぐらい余裕あるんでね
荷物が多いっていう言い訳とっても どうなのかみたいな思ってたんですけど
それはそれでいいじゃない それはいいなと思って
何やかんや わかんないけど
お詫びの印に Amazonの会員の資格を 1ヶ月伸ばしていただきますって言われたので
まあまあ こんなのどうでもいいんだって
そんなのどうでもいいって 僕はそんなのはいいんだけど
荷物っていつ届きますかみたいなことで 話は戻るんですけど
教授に届くと思いますって言われたので 待ってますって言われて
1ヶ月伸びたんですけど ちょっとしたクレームアウトみたいに思われます
最後に結局その日に来なかったんですよ
待てど暮らせど夜の9時になっても 10時になっても来なかったので
またその日のうちに カスタマーセンターにお問い合わせしました
どうなってるんですか 今日来ませんでしたっていう
履歴が残ってるので向こうの人も見て やり取りを見てもらって
来なかったって 今日来ませんでしたって
どうなってるんですかねっていうふうに言ったら
またそこでいろいろやってたら すいませんって
どういうことなんですかねって
こちらも問い合わせを 前にもこう言われたんですけど
このカスタマーセンターどうなんですかねって 言ったんですよ
12:02
本当に申し訳ございませんでしたら
またここでね
アマゾンギフトを500円分差し上げますので 許してくださいみたいな感じだったんですけど
いやいやいやいや そんなんどうでもいいんだ
商品を届けてほしい そんなのどうでもいい
結局届いてたんですよ すぐ届くのねあれね
アプリの方に500円分届いて
これはそれでありがたいんですが
いつ届くんですかって言ったら
じゃあ明日には届くようみたいな
明日の午前中に
なので19日の昨日ですね
昨日の明日午前中に届くように
届きますって言われたので
ご安心くださいって言われたので
そうですかって信じたんですよ
で家族にも
午前中になんか僕の荷物届くかもしれませんので よろしくって言ってたんですけど
家に帰ってみたら何も届いてないですね
結果
でご飯食べて
そこからまたカスタマーセンター
カスタマーサービスにですね
問い合わせをしました
今度はちょっともうなんかねちょっと
ちょっとねもう2回嘘つかれてるので
どういうことって言ったんですよ
また同じような展開で
この商品についてまだ聞けないんですよみたいな
大変申し訳ございませんみたいな感じになってて
これどういうことなんですね
2回くるくるって言って嘘をつかれてるんですけど
どういうことなんですか
いつ来るんですかって言ったら
じゃあお調べしますみたいな
あ違う2回目か?
あと2回目か
3回目かその時だ
その時に
最初に出た人がお調べしますみたいな
調べたらなんか破損はあったから
倉庫の方にちょっと戻ってくみたいですよ
あそうなんですか
これいつ届くんですかねみたいなことを言ったら
24時間以内に届くと思います
15:02
7時ぐらいだったので
じゃあ明日の7時ぐらいには届くんですよねって
言い返した
あはいさようでございます
もう2回騙されてるって本当ですかって聞き直した
そしたら急に
じゃあこちらの部署じゃない
こちらの部署じゃない案件なので
別のとこにおつなげしますってなって
どういうことか
まあいいかと思って
なんか違う人につながりました
違う人につながって
その人に同じようなことをお問い合わせしたら
じゃあお調べしますってなった
だってしたらしばらくして
あ分かりましたと
その荷物2日間
倉庫から出ていません動いていません
そもそも
アマゾンのアプリで
荷物の状況を見てるじゃないですか
近くまで来てるんですよ
動いてるんですよ
動いてないわけないんですよ
またまた嘘ついてんのかな
どれが本当かもう分からない
こいつら何を言ってんだろう
何が本当なんだ
なんかもうお客様に対して
なんとか納得してもらおうと思って
なんか嘘を抜きたくってんのかな
その時点でアマゾンさんの金融ガタ落ちなんですけど
何言ってんだろうなと思ってたら
しまいには
一旦ご返金させていただきますので
もう一度購入していただく方法が
早く荷物が届きますよって言われてたんですよ
は?
なんで?
僕何も悪いことしてないよ
ただ荷物を届けてって言ってて
なんでそんな手間を僕がしなきゃいけないのって思ったんですよ
だからそういうことじゃない
変…そういうことじゃねえ
それを伝えたんですよ
僕が何かお手度があるんだったらそれもあれだけど
僕何もしてない
ただただ荷物を待ってるだけなのに
なんで僕はその手間をかけなきゃいけないの
お客さんの方が
だって手間じゃん
また一旦キャンセルになって
また買い直さなきゃいけないのに
どういうことって言った?
18:01
そしたらご返金の…
よくわかんないですけど
そうやって言ったのに
いやいやいやいやいや
返金させても困ると
こっちからなんとかして送ってきてよ
って言ったんですけど
申し訳ございませんみたいな
なんとか
でまたなんかそんなやると言ってる間に
同じことを言ってきたの
同じ文章を送ってきた
ご返金の話
だから
それは嫌だ困る
ただ僕は荷物を届けて欲しいだけだ
って言ったんですけど
またご返金のなんとかって
こいつらなんなんだろうなみたいな
そういうことじゃなくて
商品届けて
なんでもいいから
そちらでそちらでなんとかしてください
って言って
とりあえずなんとか
じゃあちょっとお待ちください
いつ行くかわからないけど
いつ行くかわからない
商品発送しますので
いつ行くかわからないってなんだ
普通に買ったって1日しかかからない
普通に16日に購入したって
17日の午前中に届く
なんで1日しかかからない
嫌でいつ届くかわからない
みたいになっちゃう方は
よくわからないんですけど
もういいやって思って
じゃあよろしくお願いします
っていう感じで終わったんですけど
これ何なんですか
どういうことなんだろう
パッドの業者さんは悪くない
らしいですね
Amazonに頼んでるんだから
Amazonの発送
Amazonが発送ってるんですけど
どうしたらいいんですかね
キャンセルして買い直せばいいんですかね
なんでこっちがそんなことしなきゃいけないんだよ
そう思って
もうこうなったら
いつ届くかわかんないけど
待ってやろうと思って
今商品を待ってる
そんなに急いでるもんじゃないので
これ急いでるもんなったらどうするんだろうね
まあいいけどさ
そういう感じでございました
なんかね
最初はねこの話するときに
Amazonの会員の1ヶ月延長とかね
21:05
ギフトカードを
このチャットの人が出せるって
すごいことだなと思って
この辺の裁量権持ってて
すぐ対応できるっていうのはすごいことだな
と思ったことを話そうと思ったんですけど
一気になんかちょっと
毛色が変わってきて
なんかただあしらわれただけなのかな
またかさはらじゃねえけど
変なこと言うような奴がやってきたな
みたいな感じで
この出しとけば黙るだろうみたいな感じで
言われてたのかな
このやり取りをやってて
3回4回ぐらい嘘つかれてるので
もうなんだろうな
感じになっています
よくわかりません
まあそんな話でございました
どう皆さんがどう感じるかわからないので
ちょっとなんか
もし感想があればコメント欄にお願いします
ちょっと今日も長かったので
この辺で終わります
全然もしません
今日のお相手も
いつも笑顔で明るく元気な
52歳伸び盛りの子に
この時の言葉をお送りいたしました
それでは皆さんお幸せに
またね今日もありがとう
